টার্মস অফ সার্ভিস
আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীতে ডেটা ব্যবহার বিভাগ এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্পূর্ণভাবে সারিবদ্ধ এবং কোনো অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ ছাড়াই পরিচালিত হয়।
LEGAL REFERENCE
b10 এ গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিরাপদ bKash এবং Nagad লেনদেনকোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় নাস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি
b10 প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লবির গেম অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। যখন আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, তখন আমরা ট্রানজেকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, কিন্তু পেমেন্ট পিন বা সংবেদনশীল ওয়ালেট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বাহ্যিক
মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার লগইন আচরণ, গেম পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ট্র্যাক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা চ্যানেল
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে জমা দিতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবিতে প্রবেশ করার পর ডান দিকের নিচে চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টদের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সচল থাকে এবং বাংলায় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ লিখে পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আমরা বিস্তারিত উত্তর দিয়ে থাকি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন।
হেল্প সেন্টার
অ্যাকাউন্ট এলাকায় হেল্প মেনু থেকে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম পাবেন। সেখান থেকে আপনি সরাসরি টিকেট তৈরি করতে পারবেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কেন আপনার তথ্য আমাদের সঙ্গে নিরাপদ
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সমস্ত লগইন প্রচেষ্টা দুই-স্তরের...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এনকোড করা থাকে যা আধুনিক ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ডের সমান, এবং কেবল অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা পরিচালনা প্রক্রিয়া তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা ত্রৈমাসিকভাবে পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করা যায়।
পেমেন্ট পার্টনার
bKash, Nagad এবং Rocket এর সঙ্গে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি না।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র অ্যাক্টিভিটি লগ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজ থেকে নিজের লগ দেখতে পারেন।
কোনো বিক্রয় নয়
আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং ফার্ম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না এবং আমাদের রাজস্ব শুধুমাত্র গেম রুম থেকে আসে।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি।
নীতি সংগতি
b10 গোপনীয়তা নীতির সঙ্গতি এবং স্বচ্ছতা
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী একই ভাষায় এবং একই স্তরের বিস্তারিততায় রাখি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমাদের পেমেন্ট নীতি, উইথড্র প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট...
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পেজে যে লেনদেন লগিং এবং ফান্ড ট্র্যাকিং উল্লেখ করা হয়েছে তা এখানে বর্ণিত ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতির সাথে মেলে এবং একই সুরক্ষা স্তর অনুসরণ করে।
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যে তথ্য পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার বিকল্প দেখানো হয়েছে তা এই নীতিতে বর্ণিত আপনার অধিকারের সাথে সরাসরি সংযুক্ত।
সাপোর্ট ডকুমেন্ট
হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত নিবন্ধ এবং গাইড এই নীতির ভাষা এবং প্রতিশ্রুতি মেনে লেখা হয়েছে এবং কোনো পরস্পরবিরোধী তথ্য নেই।
নিউজলেটার এবং প্রমো
আপনি যখন প্রচারমূলক ইমেইল বা নোটিফিকেশন পান তখন আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগ পছন্দ এই নীতিতে বর্ণিত সম্মতি নিয়মের ভিত্তিতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
কুকি নীতি
আমরা লবি নেভিগেশন এবং লগইন সেশন মেইনটেইন করার জন্য কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ইনস্টল করি না এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপডেট নোটিফিকেশন
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন করার পর একবার নতুন নীতি দেখার অনুরোধ করি।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট
b10 প্ল্যাটফর্মে আপনি যা পাবেন
আমরা আপনার জন্য একটি সম্পূর্ণ গেমিং পরিবেশ তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সব এক জায়গায় পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর লবিতে Pragmatic...
লাইভ টেবিল লবি
Evolution এবং Ezugi থেকে লাইভ ডিলার টেবিলগুলো সরাসরি স্ট্রিম করা...
স্লট রুম
Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে শত শত স্লট...
Aviator এবং ক্র্যাশ
Aviator, JetX এবং অন্যান্য ক্র্যাশ-স্টাইল গেম আলাদা ট্যাবে সাজানো এবং...
খেলার বাজার
ক্রিকেট, ফুটবল এবং কাবাডি ম্যাচে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বাজার পাবেন...
মোবাইল এক্সপেরিয়েন্স
লবি এবং সমস্ত গেম রুম মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে রেসপন্সিভ এবং...
ভাষা এবং মুদ্রা
পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলায় পাওয়া যায় এবং আপনি BDT মুদ্রায় আপনার...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন এবং উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লগইন আইডি এবং পেমেন্ট লেনদেন আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।
আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে সেটিংস মেনুতে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব।
হ্যাঁ, আমরা সমস্ত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এনকোড করে রাখি এবং SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সমস্ত ট্রাফিক সুরক্ষিত করি। আমাদের সার্ভার নিয়মিত অডিট হয় এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা মনিটর করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিয়ে নিশ্চিতকরণ পাঠাব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার লবি ব্রাউজিং এবং গেম সেশন লগ রাখি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। এই ডেটা কোনো মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবির উপরের ব্যানারে আপডেট নোটিশ দেখাই। আপনি পরবর্তী লগইনে নতুন নীতি একবার পড়ার অনুরোধ পাবেন।